Livraison et Expédition

Livraison Gratuite sur Pau et communes proches pour un minimum de commande de 60€ dans un rayon de 10km.

Click&Collect
Retrait de commandes passées par téléphone, email ou internet à la Cave du Palais, 7 Place de la Libération. Les commandes sont préparées sur 2h pendant les horaires d'ouverture.

Emballage Cadeau

Merci de nous signaler des emballages cadeaux. Nous pouvons présenter des bouteilles dans des coffrets, packs, papier cadeau. 

Frais de port

Les frais de port varie selon le poids de la commande et nous appliquons des tarifs au prix réel dans un emballage de très bonne qualité. Pour les particuliers, ces frais se déclinent selon le mode de livraison sélectionné.

1 Magnum compte pour 2 Bouteilles de 75cl.

Les tarifs s'entendent en TTC.

Nous n'expédions pas le vendredi  (et selon la période et avec votre accord nous évitons également le jeudi) afin que le vin ne soit pas bloqué pendant le weekend. Pendant les périodes de grandes chaleurs ou grand froid nous évitons l'expédition (avec votre autorisation) afin de protéger le vin. 

Professionnels: devis selon volumes et zones de livraison. Nous consulter.

STANDARD 
Les expéditions se feront avec Mail Boxes Etc (UPS), FedEx ou Colissimo.

Les livraisons seront honorées pour les adresses en France métropolitaine hors Corse. Pour toute livraison en Corse, dans les DOM TOM ou à l’étranger, merci de nous consulter.

EUROPE 
Les expéditions se feront avec Mail Boxes Etc (UPS), FedEx ou Colissimo. En Point Relais ou directement chez vous. 

Pour toute livraison à l’étranger, merci de nous consulter.

Conditions

Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur. Le colis sera acheminé jusqu’à l’acheteur par l’intermédiaire d’un prestataire de transport du choix de SARL CAVE DU PALAIS, selon la nature et le volume de la commande. En cas d’absence lors de la livraison, il appartient à l’acheteur de prendre contact avec le transporteur et SARL CAVE DU PALAIS dans un délai maximal de 48h après le passage du chauffeur. Si le colis est acheminé à un Point Relais en cas d'absence vous avez 5 jours pour le récupérer, après ce délai le colis nous est retourné et vous seriez refacturer les frais d'expédition.

Les transporteurs imposent un forfait de 50€ pour un retour de colis.  

Délais

!!Pas d'expédition les vendredis (et selon la période et avec votre accord nous évitons également le jeudi) pour éviter que les vins ne soient pas stocké dans des bonnes conditions!! 

Les livraisons pour les particuliers auront lieu dans un délai maximum de 96h suivant le règlement de la commande. Les produits commandés leur parviendront dans les deux à trois jours qui suivent cet envoi. Les dépassements de ces délais de livraison ne peuvent donner lieu à dommages et intérêts, à retenues ni à annulation de commandes en cours. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur a communiqué à SARL CAVE DU PALAIS des informations exactes sur les coordonnées du destinataire.
Pour les professionnels, ces délais peuvent varier en fonction du volume et du lieu de livraison de la commande. Nous consulter.

Circonstances exceptionnelles
La société SARL CAVE DU PALAIS ne peut être tenue responsable des pertes, dommages, erreurs ou défaut de livraison dès lors qu’il serait établi l’existence d’une ou plusieurs circonstances dites « exceptionnelles », déchargeant le vendeur de ses obligations, telles que :

- les cas fortuits ou de force majeure, à savoir notamment : tout événement climatique (tempête, cyclones, tremblements de terre, inondations, etc.) ou tout autre événement (accident routier, maritime ou aérien ; embargos, guerres, grèves, etc.) exceptionnel ;

- tous défauts ou particularités liés à la nature de l’envoi quand bien même ils auraient été connus au moment de l’acceptation de commande par SARL CAVE DU PALAIS;

- tout acte, carence ou négligence de tout tiers, par exemple : l’expéditeur, le destinataire, tout tiers intéressé, tout employé administratif, tous services postaux, tout transporteur ou tout autre tiers à qui l’envoi serait confié par notre prestataire de transport pour desservir des secteurs non desservis directement par lui-même, et ce, quand bien même l’expéditeur n’aurait pas demandé ou été informé du recours à un tiers ;

- tout dommage causé par des phénomènes électriques ou magnétiques.