Livraison et Expédition

Livraison des marchandises

A Domicile
Livraison Gratuite sur Pau et communes proches pour un minimum de commande de 50€.

Click&Collect
Retrait de commandes passées par téléphone, email ou internet à la Cave du Palais, 7 Place de la Libération. Les commandes sont préparées sur 2h pendants les horaires d'ouverture.

Emballage Cadeau
Merci de nous signaler des emballages cadeaux. Nous pouvons présenter des bouteilles dans des coffrets, packs, papier cadeau. 

Participation aux frais de port
La participation aux frais de port varie selon la nature de la commande. Pour les particuliers, ces frais se déclinent selon le mode de livraison sélectionné et pour maximum 18 bouteilles par commande. Au-delà de 18 bouteilles merci de nous consulter.
Professionnels: devis selon volumes et zones de livraison. Nous consulter.

AVEC CHRONOPOST (commandes avant 10h devront être expédier le jour même, sinon le lendemain de la commande. Si la commande arrive le vendredi départ le lundi afin d'éviter de se trouver bloqué le weekend). 
Chrono 13
0 à 6 Bouteilles - 10€
7 à 12 Bouteilles - 15€
13 à 18 Bouteilles - 20€

Gratuite à partir de 250€ de commande pour un maximum de 18 bouteilles. Au delà de ces quantités merci de nous consulter afin de convenir du mode d'expédition le plus intéressant. 

Chrono Relais
0 à 6 Bouteilles - 8€ par colis
Commande supérieure à 6 bouteilles seront expédié en Chrono13.

Gratuite à partir de 250€ de commande pour un maximum de 6 bouteilles. Au delà de ces quantités merci de nous consulter afin de convenir du mode d'expédition le plus intéressant. 

Zones de livraison
Les livraisons seront honorées pour les adresses en France métropolitaine hors Corse. Pour toute livraison en Corse, dans les DOM TOM ou à l’étranger, merci de nous consulter.

Chrono Classique ( Zones 1 & 2 Europe)
0 à 6 Bouteilles - 16€
7 à 12 Bouteilles - 20€
13 à 18 Bouteilles - 25€

Votre adresse calculera automatiquement les possibilités d'envoi à votre destination. Merci de nous contacter en cas de problème.

Conditions
Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur. Le colis sera acheminé jusqu’à l’acheteur par l’intermédiaire d’un prestataire de transport du choix de SARL CAVE DU PALAIS, selon la nature et le volume de la commande. En cas d’absence lors de la livraison, il appartient à l’acheteur de prendre contact avec le transporteur et SARL CAVE DU PALAIS dans un délai maximal de 7 jours.

Délais
Les livraisons pour les particuliers auront lieu dans un délai maximum de 72h suivant le règlement de la commande. Les produits commandés leur parviendront dans les deux à trois jours qui suivent cet envoi. Les dépassements de ces délais de livraison ne peuvent donner lieu à dommages et intérêts, à retenues ni à annulation de commandes en cours. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l’acheteur a communiqué à SARL CAVE DU PALAIS des informations exactes sur les coordonnées du destinataire.
Pour les professionnels, ces délais peuvent varier en fonction du volume et du lieu de livraison de la commande. Nous consulter.

Circonstances exceptionnelles
La société SARL CAVE DU PALAIS ne peut être tenue responsable des pertes, dommages, erreurs ou défaut de livraison dès lors qu’il serait établi l’existence d’une ou plusieurs circonstances dites « exceptionnelles », déchargeant le vendeur de ses obligations, telles que :
- les cas fortuits ou de force majeure, à savoir notamment : tout événement climatique (tempête, cyclones, tremblements de terre, inondations, etc.) ou tout autre événement (accident routier, maritime ou aérien ; embargos, guerres, grèves, etc.) exceptionnel ;
- tous défauts ou particularités liés à la nature de l’envoi quand bien même ils auraient été connus au moment de l’acceptation de commande par SARL CAVE DU PALAIS;
- tout acte, carence ou négligence de tout tiers, par exemple : l’expéditeur, le destinataire, tout tiers intéressé, tout employé administratif, tous services postaux, tout transporteur ou tout autre tiers à qui l’envoi serait confié par notre prestataire de transport pour desservir des secteurs non desservis directement par lui-même, et ce, quand bien même l’expéditeur n’aurait pas demandé ou été informé du recours à un tiers ;
- tout dommage causé par des phénomènes électriques ou magnétiques.